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孩子理发138元妈妈嫌贵只愿付24元

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事件背景:

- 2024年4月13日,在山东青岛发生了一起顾客与发型师因理发价格产生争执的事件[[1]()][[2]()][[3]()][[4]()][[5]()][[6]()][[7]()][[9]()][[10]()][[11]()][[12]()][[13]()][[14]()][[15]()][[16]()][[17]()][[18]()][[19]()][[20]()][[21]()][[22]()]。

主要人物:

- 顾客(孩子的妈妈)

- 发型师

- 孩子

事件经过:

- 孩子的妈妈带着孩子去理发店理发。

- 理发结束后,发型师告知顾客原价为138元,但可以按团购价88元支付。

- 顾客坚称自己钱不够,只能支付24元。

- 双方协商无果,顾客带着孩子直接离开了理发店,最终连24元也未支付[[1]()][[2]()][[3]()][[4]()][[5]()][[6]()][[7]()][[9]()][[10]()][[11]()][[12]()][[13]()][[14]()][[15]()][[16]()][[17]()][[18]()][[19]()][[20]()][[21]()][[22]()]。

事件影响:

- 网络上引起了广泛的关注和讨论。

- 市场监管部门介入调查,确认涉事理发店证照齐全,有明码标价[[5]()][[6]()][[9]()]。

事件分析

商业角度

- 理发店是否提前告知顾客价格是解决此类纠纷的关键[[10]()]。

- 发型师表示,店里都是明码标价的[[3]()]。

消费者角度

- 顾客在选择服务前应该对价格有所了解[[7]()]。

- 顾客在接受任何服务之前都应该主动询问价格,以避免不必要的纠纷[[10]()]。

社会角度

- 事件提醒我们在消费过程中,无论是商家还是顾客,都应注重沟通与理解,避免因价格问题产生不必要的争执[[10]()]。

结论

- 孩子理发138元妈妈嫌贵只愿付24元的事件,反映了在现代服务行业中,无论服务提供者还是消费者,都应当加强沟通和了解,避免因为信息不对称导致不必要的纠纷[[7]()]。

- 理发店作为服务提供者,透明化价格并主动解释各种费用,也是提升顾客满意度和避免纠纷的有效方法[[7]()]。

供图:作者/或供稿单位授权

编辑:刘伟

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